Assistents, agents i automatitzacions aplicats a processos reals
Xat, assistent, agent i automatització no són el mateix. Bexperience es dedica a l'estratègia: identifiquem què necessita realment la teva organització i coordinem directament amb partners especialitzats que executen el desenvolupament tècnic.
Què fem
- Identificació de processos amb potencial d'automatització.
- Definició de requisits funcionals i criteris d'èxit, amb criteri de negoci abans que tècnic.
- Selecció i coordinació directa del partner d'implementació més adequat per a cada projecte.
- Seguiment estratègic del projecte i validació de resultats juntament amb el client.
- Formació de les persones usuàries un cop la solució està implementada.
Model de treball
- Bexperience no dissenya ni desenvolupa l'agent o l'automatització: identifica l'oportunitat, defineix els requisits i dirigeix la coordinació amb el partner d'implementació especialitzat que executa el desenvolupament tècnic.
- El partner d'implementació se selecciona segons les necessitats de cada projecte, i és qui realitza el disseny tècnic, el desenvolupament, les integracions i les proves.
- Bexperience manté la interlocució amb el client i la direcció estratègica durant tot el procés, perquè la solució respongui a la necessitat de negoci identificada.
Abans de començar
Un procés ben entès i prioritzat, no una llista de desitjos tecnològics.
Dades amb qualitat suficient per al cas d'ús.
Un pla de supervisió humana des del primer dia.
Qualsevol projecte d'agents o automatització requereix atenció a la qualitat de les dades, la seguretat, la supervisió humana, el manteniment, la gestió de permisos, la integració amb sistemes existents i un període de proves abans del seu ús generalitzat. No prometem automatització total.